Política de Envio

ITEM 5.1 Áreas de Entrega

A Bivip oferece entrega para todo território nacional com cobertura dos Correios. As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras especializadas ou pela própria Bivip, garantindo que seu pedido chegue com segurança ao seu destino. Para outras cidades é importante consultar taxa de frete e disponibilidade. 

ITEM 5.2 Custos de Frete

O valor do frete será calculado no momento do fechamento da compra, com base no endereço de entrega, peso do produto e a transportadora disponível para a região. O custo pode variar de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida.

ITEM 5.3 Prazos de Entrega

• Cidades que entregamos: O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Outras cidades: O prazo pode variar de 10 a 20 dias úteis, dependendo da localidade e da transportadora.

Observe que os prazos podem ser alterados durante períodos de alta demanda, como promoções e datas festivas. Caso o prazo seja superior ao informado, entraremos em contato para avisar sobre a situação.

ITEM 5.4 Processamento e Expedição

Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será processado e despachado para a transportadora responsável. Você receberá um e-mail com as informações de rastreamento assim que o pedido for enviado.

ITEM 5.5 Rastreamento de Pedido

Após a postagem, você poderá acompanhar o status da entrega através do link de rastreamento enviado para o seu e-mail. Se tiver qualquer dúvida ou problema com o rastreamento, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo.

ITEM 5.6. Taxas Adicionais

Em alguns casos, pode haver taxas adicionais, como:

• Taxas de entrega para áreas de difícil acesso.

• Taxas para remoção de embalagens ou outros serviços especiais solicitados pelo cliente.

Essas taxas serão informadas durante o processo de finalização da compra.

ITEM 5.7 Condições para Troca ou Devolução por Problemas de Entrega

Caso haja algum problema com a entrega (como danos na embalagem ou no produto), entre em contato conosco imediatamente. O cliente tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução da compra.

ITEM 5.8 Frete Grátis

Oferecemos frete grátis, para algumas regiões específicas. O frete grátis estará disponível no momento do checkout, dependendo do endereço de entrega.